Conditions d'utilisation des services QHDTV PRO
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la relation contractuelle entre QHDTV PRO et ses clients pour la fourniture de services IPTV. En souscrivant à nos services, vous acceptez sans réserve ces conditions.
Date de dernière mise à jour : 26 octobre 2025
Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles QHDTV PRO fournit ses services IPTV aux abonnés. Elles s'appliquent à tous les abonnements souscrits via notre site web ou nos canaux de communication officiels.
QHDTV PRO propose un service de streaming IPTV comprenant :
Pour souscrire à nos services, vous devez :
Après validation de votre paiement, vos identifiants sont envoyés dans un délai maximum de 24 heures par email. En cas d'urgence, contactez notre support via WhatsApp au +33 9 77 21 72 09.
Les prix des abonnements sont indiqués en euros (€) TTC sur notre page Tarifs. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment, mais les abonnements en cours ne seront pas affectés.
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
Une facture est émise pour chaque paiement et envoyée par email à l'adresse fournie lors de la souscription.
Les abonnements sont proposés pour les durées suivantes :
Les abonnements ne sont pas renouvelés automatiquement. Vous devez renouveler manuellement votre abonnement avant son expiration pour éviter toute interruption de service.
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Exception : Le droit de rétractation ne peut être exercé si vous avez commencé à utiliser le service avec votre accord exprès et en renonçant expressément à votre droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact@qhdtv-pro.com
L'abonnement est strictement personnel et ne peut être partagé, revendu ou distribué à des tiers. Toute utilisation commerciale est interdite.
L'abonné est responsable de la confidentialité de ses identifiants. En cas de compromission, l'abonné doit immédiatement nous en informer.
L'abonné s'engage à :
Le nombre de connexions simultanées dépend de l'abonnement souscrit. Tout dépassement peut entraîner une suspension temporaire du service.
Nous nous engageons à :
Nous mettons tout en œuvre pour assurer une disponibilité maximale du service. Cependant, nous ne pouvons garantir une disponibilité de 100% en raison :
Aucun remboursement ne sera accordé pour des interruptions de service de courte durée ou dues à des facteurs indépendants de notre volonté.
QHDTV PRO se réserve le droit de :
Ces modifications ne donnent pas droit à remboursement.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier immédiatement un abonnement en cas de :
Dans ces cas, aucun remboursement ne sera effectué.
L'abonné peut demander la résiliation de son abonnement à tout moment. Aucun remboursement ne sera accordé pour la période non utilisée, sauf dans les cas prévus par la loi.
Les demandes de remboursement sont étudiées au cas par cas dans les situations suivantes :
Pour toute demande, contactez notre service client à : contact@qhdtv-pro.com
Tous les contenus, marques, logos, graphismes et éléments du service sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. L'abonné reconnaît que :
Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles. Nous ne saurions être tenus responsables :
Nous ne serons pas tenus responsables en cas de force majeure ou d'événements indépendants de notre volonté.
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, que nous vous invitons à consulter.
Notre service client est disponible 24/7 pour répondre à vos questions :
QHDTV PRO se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication. Les abonnements en cours restent soumis aux conditions acceptées lors de la souscription.
En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité pour trouver une solution amiable. Si aucun accord n'est trouvé, vous pouvez recourir à la médiation.
Médiateur de la consommation : Coordonnées disponibles sur demande
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
En souscrivant à nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.